圣火采暖散熱器訂貨須知
 
1、所有產(chǎn)品根據(jù)訂單定制生產(chǎn)，訂貨周期為15-30天，已經(jīng)生產(chǎn)的訂單不允許出現(xiàn)改單/撤單/退單等情況，請予理解!(特殊需求請與訂單人員洽談協(xié)商好)；
2、定做前要與銷售人員溝通好暖氣片的型號、顏色、數(shù)量及暖氣片進(jìn)出水方式。
3、暖氣片屬于大件重物無法使用快遞，需由專業(yè)安裝人員送貨上門安裝。
4、訂貨流程：訂購下單—生產(chǎn)—送貨安裝。在此說明，本公司生產(chǎn)的每一組暖氣片，都經(jīng)過專業(yè)的暖氣片ERP系統(tǒng)記錄，每個產(chǎn)品都有自己的防偽條碼，可通過圣火采暖暖氣片官方網(wǎng)站或官方微信查詢真?zhèn)巍?br />  
圣火采暖購買指南
 
1、合作代理
代理銷售圣火品牌產(chǎn)品，可以聯(lián)系本公司市場部人員，咨詢合作方式，簽訂經(jīng)銷合同；

2、工程采購
可聯(lián)系專業(yè)工程管理人員，說明暖氣片具體需求：材質(zhì)、規(guī)格、型號、數(shù)量、顏色（或按需定制）等，具體情況、報價等事宜與工程人員洽談即可，最后簽訂合同，定做發(fā)貨。

3、零售用戶
可到本公司在各大建材市場實體門店體驗購買，可在官方網(wǎng)站銷售網(wǎng)絡(luò)處查找具體所在地區(qū)圣火品牌經(jīng)銷商地址，或到本公司網(wǎng)上授權(quán)的京東、淘寶、拼多多等網(wǎng)絡(luò)平臺購買。
 
圣火采暖售后服務(wù)
 
售后服務(wù)熱線：400-818-4008
為確保給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司制定了“圣火采暖”售后服務(wù)制度，三大承諾、五重省心：

三大承諾：

質(zhì)量承諾：提供并保證正品產(chǎn)品及配件，鋼制光彩系列、尊享系列暖氣片十年質(zhì)保，銅鋁復(fù)合暖氣片二十年質(zhì)保！
價格承諾：堅持明碼標(biāo)價、質(zhì)價相符，不搞價外收費(fèi)，反對任何方式虛假讓利！
服務(wù)承諾：尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)！

五重省心：

一、免費(fèi)產(chǎn)品咨詢、免費(fèi)安裝咨詢、免費(fèi)保養(yǎng)咨詢等相關(guān)問題咨詢服務(wù)。
二、實地上門測量，量身定做暖氣配置方案，既滿足使用要求，又不浪費(fèi)采購資金。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量，交貨及時，安裝指導(dǎo)，讓用戶買的放心，用的安心。
四、自發(fā)貨之日起，對本公司產(chǎn)品如有質(zhì)量問題或質(zhì)量異議，認(rèn)真及時做好售后服務(wù)，及時退換貨。
五、本公司產(chǎn)品由保險公司承保，1000萬大額保險，切實解決顧客的后顧之憂。

在圣火采暖，
消費(fèi)者將暖氣片買回家，并不是銷售工作的結(jié)束，而是銷售工作的開始；
圣火采暖注重的是消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中的享受，將服務(wù)做精做細(xì)做深做透；
因為我們的用心，
所以將一件產(chǎn)品一套服務(wù)，升華成了一份一生相伴的堅持。
圣火采暖，執(zhí)著追求精益求精的服務(wù)，無微不至的貼心關(guān)懷，專門成立了用戶與產(chǎn)品服務(wù)中心，主動聯(lián)絡(luò)，積極回饋、定期排查，養(yǎng)護(hù)，為用戶提供真誠的服務(wù)。
選擇圣火采暖，信賴圣火采暖。